Novozélandský pár žádá o vrácení peněz od Singapore Airlines poté, co uvízl vedle poněkud nepořádného a smradlavého nadměrně velkého psa na dlouhém letu. Stěžovali si nejen na psa a jeho majitele, ale i na reakci letecké společnosti během debaklu a po něm.
Gill a Warren Press z Wellingtonu v NZ letěli v červnu z Paříže do Singapuru Věci. Na 13hodinový let si zarezervovali prémiová ekonomická sedadla, ale museli se o svou hádku podělit s cestovatelem, který si s sebou údajně přivezl „podpůrného“ psa, aby mu pomohl s úzkostí. Singapore Airlines údajně zakázaly na svých letech 1. dubna nevycvičená pomocná zvířata, ale vyhověly žádostem vzneseným před konečným termínem, a proto byl pes v kabině přítomen.
V průběhu letu pár hlásil, že zaslechl podivné zvuky, o kterých si původně mysleli, že je to jeden z jejich telefonů – ale ukázalo se, že to byl psí chrápání. Stěžovali si letušce, ale bylo jim řečeno, že jediná volná místa jsou úplně vzadu v ekonomice. Není jasné, proč letecká společnost navrhla, aby se pár přestěhoval, spíše než cestující, který přivezl svého psa.
Prémiové ekonomické uspořádání sedadel Singapore Airlines. Singapore Airlines
Pár zpočátku zůstal, ale jejich zkušenost se zhoršovala, jak se let vlekl. Pes prý prdil a slintal na jedné z jejich nohou, protože jim zasahoval do prostoru pro nohy. (Jinak by byl pes zjevně v uličce a blokoval vozík s jídlem.) Nakonec byl pár přemístěn na sedadla v přední části ekonomiky, která byla původně vyhrazena pro posádku. Bylo jim řečeno, že byla podána zpráva o incidentu a že letecká společnost bude následovat.
K takovému kontaktu prý nedošlo. Později se ozvali a bylo jim nabídnuto 147 USD v poukázkách na stránky letecké společnosti s luxusním zbožím. Protestovali, protože to údajně neodpovídalo rozdílu v hodnotě mezi jejich sedadly. Letecké společnosti údajně trvalo tři týdny, než čelila nabídkou 236 dolarů v cestovních poukázkách. Pár nyní požaduje plnou náhradu.
Máte tip nebo dotaz na autora? Můžete je kontaktovat zde: james@thedrive.com
Zdroj: caranddriver.com
